Les admissions

L’admission en hospitalisation correspond à la création et à la mise à jour du dossier administratif du patient, indispensable pour une prise en charge sûre et conforme. Elle comprend trois moments clés.

Les trois étapes de l’admission

La préadmission

Préparation du dossier avant l’hospitalisation : vérification des droits, contrôle d’identité, collecte des informations nécessaires. Le service peut contacter le patient en amont.

L’admission administrative le jour de l’arrivée

Avant tout soin, le patient (ou un proche) doit se présenter au service des Admissions, muni :

• D’une pièce d’identité,
• De sa carte de mutuelle à jour. L’équipe enregistre ou vérifie les données administratives indispensables à la prise en charge.

La sortie administrative du patient

Au moment de sa sortie définitive, le patient doit se présenter au service des Admissions avec son imprimé de sortie afin de finaliser la vérification de son dossier administratif.

À la fin de sa prise en charge, il doit également récupérer son bulletin de situation, document administratif équivalent à un arrêt de travail et permettant de justifier son absence auprès de l’employeur. Ce bulletin est remis uniquement au patient sur présentation d’un justificatif d’identité, ou à un proche avec l’accord oral du patient.

Pourquoi ces étapes sont essentielles ?

• Elles garantissent l’identitovigilance, c’est-à-dire la vérification de l’identité du patient à chaque étape du parcours de soins.
• Elles sécurisent les données de santé, évitent les erreurs d’identification et assurent la bonne alimentation du Dossier Médical Partagé (DMP).
• Elles permettent la préparation de la facturation du séjour.

Le patient sera interrogé régulièrement sur son identité : c’est une mesure de sécurité.
En cas d’oubli, il est invité à le signaler.

Informations administratives vérifiées

• Adresse, téléphone, e-mail
• Assurance maladie obligatoire et complémentaire santé
• Médecin traitant
• Personne à prévenir
• Éventuelle protection juridique

Accompagnement des patients

L’équipe est disponible pour répondre à toutes les questions liées :

• Au contrôle d’identité,
• Aux prises en charge hospitalières,
• À la facturation,
• À la remise du bulletin de situation.

Horaires et lieu

Le service des Admissions accueille les patients hospitalisés du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (sans interruption).
Bâtiment Admissions – 20 av. du 19 mars 1962 – Allonnes

En cas d’urgence, les soins sont prioritaires ; les démarches administratives seront régularisées ultérieurement.